Публичная оферта на продажу товара в интернет-магазине

г. Челябинск
Ред. от 30 июня 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Кретова Марина Юрьевна (ОГРНИП 310744720100025, ИНН 744713704386) действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, публикует настоящий Договор (далее – Договор), являющийся публичной офертой (предложением) в адрес физических лиц (далее – «Покупатель»).

Оферта не распространяется на Покупателей – юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц, приобретающих товары для использования в предпринимательской деятельности (как имеющих статус самозанятого, так и не имеющих его).

Оферта содержит все существенные условия организации купли-продажи товара дистанционным способом (т.е. через интернет-магазин).

1. Термины и определения

1.1. Интернет-магазин – Сайт Продавца, на котором размещен каталог Товара, предлагаемого для продажи Покупателям дистанционным способом посредством оформления Заказов, а также указаны условия оплаты и доставки таких Заказов и иная обязательная информация, требования о предоставлении которой Покупателю установлены действующим законодательством.

1.2. Сайт Продавца – сайт, расположенный по адресу: https://kosmetika-primerka.ru/.

1.3. Продавец – Индивидуальный предприниматель Кретова Марина Юрьевна (ОГРНИП 310744720100025, ИНН 744713704386), юридический адрес: 454441, г. Чебаркуль ул. Пионерская, д.34, корп. А

1.4. Покупатель / Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, зарегистрированное на Сайте Продавца с намерением заказать/приобрести Товар, либо указанное в качестве Получателя Товара, либо оплачивающее и/или использующее Товар, приобретенные на Сайте Продавца, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Получатель – Покупатель или третье лицо, действующее по поручению Покупателя при получении Товара, которому Покупатель сообщил номер Заказа.

1.6. Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, имеющиеся в наличии, то есть Товары, в отношении которых активна кнопка «Добавить в корзину».

1.7. Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте Продавца.

1.8. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем оплаты Покупателем оформленного заказа.

1.9. Личный кабинет — раздел Интернет-магазина, доступный пользователю после регистрации, посредством которого последний осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом) и в котором хранятся личные данные клиента, информация о ранее выполненных и текущих заказах.

1.10. Администратор – официальный представитель Продавца, осуществляющий от его имени коммуникацию и консультационную поддержку Покупателей по любым вопросам, включая использование оформление, оплату и сопровождение заказов, а также организацию доставки.

1.11. Подарочный сертификат - неименной электронный документ, подтверждающий право предъявителя на оплату Товаров в Интернет-магазине за счет номинальной стоимости Сертификата.

2. Общие положения

2.1. Продавец предлагает посетителю Сайта (далее – Покупатель) - использовать свой Интернет-магазин на условиях, изложенных в публичной настоящей оферте (далее – «Оферта»). Оферта вступает в силу с момента выражения Покупателем согласия с ее условиями.

2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30 ГК РФ), Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.3. Продавец осуществляет продажу Товаров через стационарные магазины и путем заказа на сайте магазина по адресу https://kosmetika-primerka.ru/.

2.4. Покупатель соглашается с настоящими Условиями (с учетом периодически вносимых в них изменений, а также условий Акций, которые размещаются на Сайте Продавца):

• при регистрации на Сайте Продавца– нажимая на кнопку «Зарегистрироваться»;
• при оформлении Заказа – нажимая на кнопку «Оформить Заказ».

2.5. Продавец самостоятельно определяет цену представленного на Сайте Продавца Товара. Цена Товара указана в рублях РФ и включает в себя НДС по применимой ставке согласно действующему законодательству.

2.6. Весь Товар, размещенный на Сайте Продавца, имеет необходимые декларации/сертификаты для их реализации в соответствии с действующим законодательством РФ.

2.7. Местом продажи Товара является территория Российской Федерации.

3. Регистрация на Сайте

3.1. Для оформления Заказа Покупатель может предварительно зарегистрироваться на Сайте Продавца, заполнив регистрационную форму.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте Продавца и (или) при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе.

3.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации на Сайте Продавца. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами Покупателю следует незамедлительно уведомить об этом Продавца с использованием контактных данных, указанных на Сайте Продавца. Индивидуальный код, направляемый Покупателю при регистрации или при авторизации на Сайте Продавца (получения доступа к личному кабинету) является одноразовым и обновляется каждый раз при авторизации.

4. Порядок заключения договора купли-продажи

4.1. Для заключения договора купли-продажи Покупатель знакомится с описанием товара в интернет-магазине, выбирает товар, указывает необходимое количество и добавляет понравившийся товар в корзину.

4.2. После этого Покупатель нажимает кнопку «Оформить заказ» и вносит в форму для оформления заказа необходимые данные, выбирает способ доставки, способ оплаты и прочие условия.

4.3. При размещении Заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить необходимую для исполнения заказа информацию о себе.

4.4. В случае если лицо, получающие Товар, и Покупатель не совпадают, при оформлении заказа Покупатель указывает почтовый адрес, по которому ему будут направлены документы, оформляемые Продавцом в соответствии с действующим законодательством РФ при дистанционной продаже товара.

4.5. Оформление заказа на сайте завершается нажатием кнопки «Подтверждение заказа», после чего Заказ поступает в обработку Продавцу.

4.6. При обработке Заказа Покупателя оператор проверяет правильность заполнения формы, наличие Товара на складе Продавца, уточняет сроки доставки в зависимости от индивидуальных особенностей оформленного Заказа.

4.7. Администратор связывается с Покупателем по электронной почте, по телефону или в мессенджерах, привязанных к номеру телефона Покупателя для подтверждения заказа или устранения выявленных ошибок и/или неточностей оформления.

4.8. При наличии Товара на складе Продавца подготовка Товара к отправке Покупателю осуществляется в 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления стопроцентной оплаты Товара на расчетный счет Продавца.

4.9. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавец вправе аннулировать Заказ в части отсутствующего Товара и уведомить об этом Покупателя, либо заменить товар на альтернативный, предварительно согласовав такую замену с Покупателем.

4.10. По завершении обработки Заказа Продавец направляет на электронную почту Покупателя письмо со ссылкой на оплату полностью оформленного Заказа либо письмо-подтверждение (в случае оплаты курьеру в момент доставки или оплаты агенту Продавца).

4.11. Акцептом оферты является полная оплата Покупателем оформленного заказа, что подтверждается выдачей бумажного чека или направлением Покупателю электронного чека на электронную почту. С этого момента договор купли-продажи считается заключенным.

4.12. Обязательство Продавца по передаче Товара возникает с момента заключения договора купли-продажи на условиях оферты.

4.13. В случае согласования заказа с условием об оплате при получении груза в транспортной компании («наложенный платеж») обязательство Продавца по отгрузке возникает с момента согласования условий заказа и направления письма-подтверждения о таком согласовании на электронную почту Покупателя. Отгрузка осуществляется в течение пяти дней.

4.14. Продавец вправе в одностороннем порядке установить максимальное количество товарных позиций в одном Заказе и максимальную стоимость одного Заказа.

5. Доставка Товара

5.1. Доставка Товара по территории Российской Федерации осуществляется привлеченной Продавцом Службой доставки. Способы доставки указаны на Сайте Продавца в разделе «Способы доставки товара». Доступные способы доставки зависят от места нахождения Покупателя (адреса доставки).

5.2. Выбор Покупателем соответствующего способа доставки означает согласие Покупателя на доставку Товара на условиях, указанных на Сайте Продавца и по стоимости Службы доставки.

5.3. В случае указания Покупателем некорректного адреса доставки либо иных контактных данных, не позволяющих доставить Заказ, повторные действия по доставке Заказа производятся с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки/прибывшее в пункт доставки, называет представителю Службы доставки номер Заказа, это расценивается Продавцом как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Покупателя по получению Заказа и его оплате (если применимо).

5.5. Вместе с Товаром Покупатель получает электронный кассовый чек или кассовый чек в бумажном виде, в зависимости от выбранного способа доставки Товара.

5.6. При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Принятие Товара свидетельствует о том, что Покупатель претензий к внешнему виду, комплектации и стоимости Товара в Заказе не имеет.

5.7. В случае выбора Покупателем в качестве способа доставки получение Заказа в пункте выдачи заказов, Покупатель обязуется получить Заказ в сроки, указанные на Сайте Продавца в разделе «Способы доставки товара». Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Покупателя от заключения/исполнения договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.

5.8. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Службой доставки или Продавцом.

6. Оплата товара

6.1. Цены на сайте интернет-магазина указаны в рублях Российской Федерации за единицу товара. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.2. Способы оплаты Товара указаны в п. 6.4. настоящей Оферты, и доступны к выбору в процессе оформления Заказа, в зависимости от условий Заказа.

6.3. В случае выбора Покупателем в качестве способа оплаты предоплату Заказа Покупатель обязуется оплатить Заказ в течение 1 (одного) часа с момента его оформления на Сайте Продавца. Невнесение оплаты в установленное время считается отказом Покупателя от заключения/исполнения договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.

6.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар, устанавливать программу бонусов и проводить иные маркетинговые Акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, а также порядок, условия и сроки проведения Акций указаны на Сайте Продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения Заказа.

6.2. После подтверждения заказа оператором Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине, в размере 100% предоплаты.

6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Продавца либо агента Продавца.

6.4. Оплата Товара производится одним из способов:

• банковской картой через платёжную систему банка.

6.5. При оплате банковской картой необходимо соблюдение следующих условий:

• 1) карта должна быть активна для оплаты в Интернете (определяется банком-эмитентом);
• 2) в случае, когда валюта счета отличается от российских рублей, карта должна быть доступна для оплаты товаров в валюте, отличной от валюты счета (определяется банком-эмитентом);
• 3) если банк-эмитент пластиковой карты взимает комиссию, либо иную плату за операции списания со счета/ конвертации средств, то затраты являются расходами Покупателя и будут списаны банком со счета Покупателя;

7. Возврат товара

7.1. Возврат Товара надлежащего качества.

7.1.1. Парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату или обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

7.2.1. Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется.

Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

7.2.2. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

7.3. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» в свободной форме или по форме компании, которая высылается компанией по запросу потребителя на указанный им адрес электронной почты. Заполненное заявление необходимо направить по адресу cosmetika.primerka@mail.ru. К заявлению должны быть приложены: копия паспорта заявителя, фотографии возвращаемого товара, свидетельствующие о том, что товар ненадлежащего качества.

7.4. Возврат суммы покупки (за вычетом расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара) будет осуществлен на указанную при покупке банковскую карту в течение 10 (десяти) дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

7.5. Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу cosmetika.primerka@mail.ru.

8. Ответственность сторон. Гарантии и заверения.

8.1. Продавец несет ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи заказа Покупателю или указанной Покупателем транспортной компании (Получателю).

8.2. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц, в том числе транспортных компаний, выбранных и указанных Покупателем при оформлении Заказа.

8.3. Продавец принимает все разумные меры по защите персональных данных Покупателя и соблюдает права субъектов персональных данных, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара, являющегося предметом договора купли-продажи.

8.5. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации, Продавец не несет ответственности за возникшие неблагоприятные последствия, в том числе, но не ограничиваясь следующими: несвоевременное уведомление или не уведомление Покупателя о результатах обработки его заказа, несвоевременная доставка Товара. При указании некорректной контактной информации в случае, если Продавец не может связаться с Покупателем в течение двух дней, Заказ считается аннулированным.

8.6. Продавец вправе снять с себя ответственность за несвоевременное выполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, находящимися вне его контроля и непосредственно влияющими на исполнение обязательств, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, вступление в силу нормативных актов органов государственной власти и управления и других действий государственных органов и организаций, моратории, эпидемии, блокады, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары, другие стихийные бедствия, запрещение экспорта или импорта.

8.7. О наступлении обстоятельств непреодолимой силы и невозможности выполнить обязательства Продавец незамедлительно обязан уведомить Покупателя с приложением документов, подтверждающих наличие указанных обстоятельств.

8.8. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.9. Споры и разногласия между Продавцом и Покупателем разрешаются путем переговоров.

8.10. Претензионный порядок разрешения споров обязателен.

8.11. Претензия Покупателя должна быть оформлена в письменном виде с подписью Покупателя. Претензия должна быть направлена заказанным письмом с уведомлением по адресу: Индивидуального предпринимателя Кретовой Марины Юрьевны ОГРНИП 310744720100025, ИНН 744713704386, 454004, г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, 163.

8.12. Претензия рассматривается получившей ее стороной в течение 10 (десяти) календарных дней. О результатах рассмотрения претензии получатель письменно уведомляет заявителя.

8.13. Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар новый, не был в употреблении, не обременен требованиями третьих лиц и соответствует требованиям законодательства Российской Федерации.

8.14. Покупатель уведомлен о том, что в отдельные промежутки времени сайт Интернет-магазина может работать некорректно, могут иметь место технические ошибки, такие как: на сайте предлагается к продаже Товар, но в наличии такой Товар отсутствует; стоимость Товара может быть отражена некорректно и др. В случае технической ошибки оператор Продавца уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ и отменяет заказ.

9. Подарочные сертификаты

9.1. Подарочный сертификат Косметика с примеркой может быть использован только при оплате заказа в интернет-магазине kosmetika-primerka.ru/

9.2. Подарочный сертификат действителен в течение 1 (одного) года со дня приобретения. По истечении срока действия денежные средства, оплаченные за сертификат, остаются в распоряжении Продавца и возврату Покупателю не подлежат.

9.3. При частичном использовании Подарочного сертификата остаток денежных средств сохраняется на Подарочном сертификате.

9.4. Для оплаты Товара на сайте Подарочным сертификатом на шаге оплаты необходимо выбрать поле «Промокод» на странице оформления заказа и ввести уникальные реквизиты (номер).

9.5. Для оплаты Товара подарочным сертификатом в розничном магазине нужно предъявить Подарочный сертификат (пластиковую карту или электронный код) сотруднику Продавца до оплаты товара.

9.6. Если сумма заказа в интернет-магазине kosmetika-primerka.ru/ превышает Номинал сертификата, доплату необходимо осуществить банковской картой или через систему быстрых платежей (СБП) на сайте.

9.7. Подарочный сертификат является неименным и носит предъявительский характер. Право на использование Сертификата подтверждается исключительно фактом предъявления его уникального кода.

Покупатель самостоятельно несет риски, связанные с хранением и сохранностью уникального кода подарочного сертификата. Продавец не несет ответственности за утрату, хищение, разглашение, утечку или несанкционированное использование кода сертификата третьими лицами. Погашение сертификата производится в пользу любого лица (Покупателя), предъявившего его уникальный код, при условии соблюдения иных условий использования сертификата, установленных настоящей Офертой. Претензии по факту использования сертификата третьими лицами Продавцом не принимаются.

9.8. Условия Программы лояльности не распространяются на операцию приобретения (покупки) самого Подарочного сертификата. В момент оплаты Сертификата начисление бонусных баллов не производится, а также не допускается частичная или полная оплата Сертификата за счет бонусных баллов.

Действие Программы лояльности применяется исключительно в момент погашения Сертификата, то есть при его использовании для оплаты Товаров в рамках отдельного Заказа. При оплате Заказа с использованием Сертификата, начисление и списание бонусных баллов осуществляется в общем порядке, установленном на Сайте Продавца в разделе «Правила пользования Программой лояльности», исходя из фактической стоимости оплачиваемых Товаров.

10. Заключительные положения

10.1 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Признание судом недействительности какого-либо пункта или подпункта настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.

10.3. Положения настоящей Оферты не ограничивают и не умаляют права Покупателя по сравнению с правами, которые предоставлены ему действующим законодательством РФ. Если положения настоящей Оферты указывают только одно или несколько правомочий Покупателя из общего перечня его прав, предусмотренных законом, Покупатель вправе реализовать и иные права, в той мере и тем способом, которые предусмотрены законодательством.

10.4. На сайте могут быть размещены специальные условия продажи Товара в период проведения акций или действия программ лояльности для потребителей. Условия акций или программ лояльности для потребителей при этом являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Условия акции или программ лояльности распространяются на товары, включенные в них, и обязательны для лиц, участвующих в акции или зарегистрированных в программе лояльности. Оформление заказа, соответствующего условиям акции или программы лояльности, означает согласие Покупателя с их условиями. В случае противоречия текста настоящей оферты и условий акции или программы лояльности, преимущественную силу имеют условия акции или программы лояльности соответственно.

10.5. Оферта вступает в силу с даты публикации на сайте интернет-магазина https://kosmetika-primerka.ru/ и не распространяется на правоотношения между Клиентом и интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Оферты в силу.

10.6. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в оферту с предварительной публикацией текста на сайте.

10.7. Актуальный текст оферты всегда размещен по адресу https://kosmetika-primerka.ru/include/offer_detail.php

Реквизиты продавца

• Организационно-правовая форма: Индивидуальный предприниматель
• Наименование: Кретова Марина Юрьевна
• Юридический адрес: 454441, г.Чебаркуль ул. Пионерская, д.34, корп. А
• Фактический (почтовый) адрес: 454004, г.Челябинск, ул. Братьев Кашириных, 163
• ИНН: 744713704386
• ОГРНИП: 310744720100025
• Контактный телефон: +7 ‒909‒077‒28‒22
• Электронный адрес: cosmetika.primerka@mail.ru
• Расчетный счет: 40802810620230004686
• Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
• Корреспондентский счет: 30101810145250000411
• БИК: 044525411